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AVISO DE PRIVACIDAD DE FURLA

Este aviso de privacidad explica cómo Furla S.p.A., sociedad constituida según la ley italiana, con domicilio social en Via Bellaria 3/5, 40068 San Lazzaro di Savena (BO) Italia ("Furla"), trata sus datos, de acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 ("RGPD") y con la ley de protección de datos aplicable en su país o territorio (junto con el RGPD, las "leyes de privacidad").

a)    ¿Cuándo podremos recabar sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recabados en los siguientes supuestos:

  1. cuando desee unirse al programa de fidelidad de Furla (“My Furla Program”) y registrarse como cliente (“My Furla Client”);
  2. cuando adquiera productos de Furla o servicios, como My Furla Client, en alguno de los puntos de venta de Furla de cualquier lugar del mundo adheridos a My Furla Program (abajo listado de los países adheridos) o a través del sitio web de Furla, la aplicación móvil de Furla o el perfil de Furla en cualquier red social (los "canales online"); o
  3. dentro de cualquier iniciativa promocional de Furla (como juegos o concursos).

b)    ¿quién controla sus datos personales?

Furla S.p.A., con domicilio social en Via Bellaria 3/5, 40068 San Lazzaro di Savena (BO), Italia, será el responsable del tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo:

  1. su suscripción a My Furla Program para registrarse como My Furla Client;
  2. cualquier servicio relativo a cualquier iniciativa promocional de Furla a nivel mundial (como juegos o concursos);
  3. actividades de mercadotecnia y elaboración de perfiles.

En relación con el tratamiento de sus datos personales para la compra de productos de Furla como cliente registrado, incluyendo la prestación de cualquier servicio relacionado como el envío, la entrega, la gestión de devoluciones y el servicio posventa, intervendrán los siguientes responsables autónomos del tratamiento:

Furla S.p.A.

  • para compras en alguno de los puntos de venta de Furla ubicados en Italia o
  • a través de alguno de los canales online disponibles en los países de la UE

Filiales locales de Furla (al final del documento, listado de las filiales adheridas a My Furla Program)

 

Puede consultar los avisos de privacidad de las filiales locales de Furla de Japón aquí, de EE. UU. aquí, de Australia aquí, de Nueva Zelanda aquí y de Suiza y la UE en su punto de venta en el momento de la compra.

  • para compras en alguno de los puntos de venta afiliados a Furla adheridos a My Furla Program ubicados fuera de Italia o
  • a través de alguno de los canales online disponibles fuera de la UE

Socios locales de Furla (al final del documento, listado de los socios adheridos a My Furla Program)

 

Puede consultar los avisos de privacidad de cada socio local de Furla en su punto de venta en el momento de la compra.

  • para compras en alguno de los puntos de venta de los socios locales adheridos a My Furla Program.

 

c)    ¿Qué datos personales recabamos, para qué propósitos y bajo qué fundamento jurídico los tratamos?

Furla podrá tratar sus datos personales para los siguientes fines y bajo los siguientes fundamentos jurídicos:

Categorías de datos personales

Fines

Fundamento jurídico

nombre, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos relativos a aficiones, trabajo, intereses, datos de compra (por ejemplo, productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de compra, datos de la entrega), productos consultados

(1) para cumplir obligaciones legales de Furla y otras obligaciones derivadas de las instrucciones de las autoridades

cumplir una obligación legal aplicable a Furla (art. 6.1 c) RGPD)

 

nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico

 

 

 

(2) para registrarle como My Furla Client, lo que le permitirá disfrutar de ventajas a nivel mundial, desde ofertas a servicios exclusivos para clientes registrados (recibirá un correo de confirmación tras el registro)

ejecutar un contrato del que usted es parte o llevar a cabo las medidas solicitadas por usted antes de su entrada en vigor (art. 6.1 c) RGPD)

nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de compra (por ejemplo, productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de compra, datos de la entrega)

(3) para cumplir con obligaciones estrictamente vinculadas a la compra de un producto como cliente registrado y el servicio posventa o la prestación de un servicio, como la participación en iniciativas de Furla (por ejemplo, concursos)

ejecutar un contrato del que usted es parte o llevar a cabo las medidas solicitadas por usted antes de su entrada en vigor (art. 6.1 c) RGPD)

nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico

(4) para llevar a cabo iniciativas promocionales y de mercadotecnia relativas a las entidades de Furla y los productos y servicios de Furla, ya sea por correo postal o electrónico, teléfono, SMS o redes sociales, así como mediante el uso de medios automatizados (por ejemplo, usted puede querer recibir los boletines de noticias para mantenerse actualizado de los nuevos productos y servicios de Furla y de los eventos, concursos, muestras, programas de fidelización, etc. organizados por Furla).

Tales comunicaciones se refieren a productos y servicios de moda, artículos de lujo y similares. Si usted prefiere recibir comunicaciones comerciales por medios tradicionales (es decir, por correo o llamadas telefónicas no automatizadas), por favor diríjase a privacy@furla.com.

Además, Furla puede tratar sus datos para estudios de mercado, análisis estadísticos, o cualquier otro estudio para mejorar sus productos y servicios, y para analizar la satisfacción de los clientes.

 

usted da su consentimiento para el tratamiento para estos fines concretos (art. 6.1 c) RGPD)

nombre, fecha de nacimiento, dirección, datos relativos a aficiones, trabajo, intereses, datos de compra (por ejemplo, productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de compra, datos de la entrega), productos consultados

(5) para analizar sus hábitos de consumo en los canales de venta de Furla (físicamente o a través de los canales online), por ejemplo, en relación con los productos adquiridos, productos consultados, tiendas donde hizo las compras, para ofrecerle ofertas personalizadas de acuerdo con sus intereses

usted da su consentimiento para el tratamiento para estos fines concretos (art. 6.1 c) RGPD)

Furla también puede tratar sus datos personales relativos a su historial de navegación recogidos durante sus visitas al sitio web (ya sea usted cliente registrado o no), mediante el uso de tecnologías de seguimiento como "cookies" (puede consultar nuestra Política de Cookies aquí para más información sobre la recogida de datos a través de las cookies).

d)    ¿Cómo tratamos y protegemos sus datos personales? 

Sus datos personales pueden ser tratados, ya sea electrónicamente o en formato impreso. Furla tomará las medidas razonables para garantizar que su información se mantiene segura, se utiliza únicamente para los fines establecidos en este aviso de privacidad (y no para otros fines) y que usted pueda, bajo solicitud, acceder a ella y rectificarla.

Furla utiliza medidas organizativas, técnicas y de administración adecuadas para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información personal en su poder. Sin embargo, no puede garantizarse al 100% ninguna transmisión de datos por internet ni ningún sistema de almacenamiento de datos, de manera que le rogamos que no nos envíe por correo electrónico información que considere confidencial. Usted es el responsable de conservar sus contraseñas y otros códigos de acceso a nuestros recursos en línea.

e)    ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos los datos personales recogidos para el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución del contrato durante el tiempo necesario para esos fines y, en todo caso, no más de 10 años tras la finalización del contrato (por ejemplo, tras darse de baja como My Furla Client). Después de este tiempo, sus datos serán destruidos, inutilizados o pasarán a ser anónimos.

Conservaremos durante un periodo de 7 años los datos personales recogidos para fines de mercadotecnia y elaboración de perfiles (tal y como señala la autoridad italiana de protección de datos). Después de este tiempo, sus datos serán destruidos, inutilizados o pasarán a ser anónimos.

f)     ¿Es la aportación de sus datos obligatoria u opcional y cuáles son las posibles consecuencias de la negativa a facilitarlos?

Deberá facilitar sus datos para los fines indicados en el punto c) (1) (obligaciones legales), (2) (registro como My Furla Client), y (3) (fines contractuales). Si usted desea que Furla no trate sus datos para estos fines, Furla respetará su decisión. Sin embargo, de ser así, usted no podrá registrarse como My Furla Client ni disfrutar de los servicios adicionales que Furla ofrece a sus clientes registrados, ni registrarse en el sitio web ni adquirir productos en línea como cliente registrado ni participar en las iniciativas de Furla.

En cambio, facilitarnos sus datos para los fines indicados en el punto c) (4) (mercadotecnia) y (5) (elaboración de perfiles) es opcional. Usted no sufrirá ninguna consecuencia negativa si decide no facilitarnos sus datos para estos fines. Si permite a Furla tratar sus datos para estos fines puede revocar su consentimiento en todo momento dirigiéndose a privacy@furla.com.

g)    ¿Cómo compartimos los datos personales recogidos, cómo funcionan nuestros servicios globales y con qué entidades de fuera del EEE podemos compartir los datos personales?

Furla no difundirá sus datos personales.

Si usted se registra como My Furla Client y da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines de mercadotecnia y elaboración de perfiles, sus datos personales (facilitados a través de su registro durante una compra como por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos relativos a aficiones, trabajo, intereses, datos de compra —productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de la compra, datos de la entrega— o productos consultados) se incorporarán a la base de datos de CRM de Furla, que será accesible a las filiales locales o socios de Furla adheridos a My Furla Program, que actuarán como encargados del tratamiento en nombre de Furla.

De esta manera, Furla compartirá sus datos con las compañías de la red Furla, dentro y fuera de su país de residencia y fuera del EEE, ya que la gestión de My Furla Program se lleva a cabo y otorga ventajas de Furla a sus clientes a nivel mundial. Concretamente, todo el personal de ventas de los puntos locales de venta de Furla podrá acceder de manera automáticamente a sus datos (por ejemplo, si usted visita otro punto de venta en otro país, su información personal será accesible desde ese otro punto de venta).

La red Furla incluye compañías, sucursales y filiales de Furla y socios como tiendas autorizadas o franquicias. Más adelante encontrará una lista de estas compañías. Le sugerimos que revise periódicamente esta lista para ver nuevas incorporaciones.

Cuando enviemos sus datos personales a países diferentes de su país de residencia o a países fuera del EEE como parte de My Furla Program, estos estarán protegidos por sistemas adecuados de seguridad, que están continuamente actualizados y mantenidos de acuerdo con las leyes de privacidad vigentes (por ejemplo, existen acuerdos específicos para el tratamiento de datos y los encargados del tratamiento de fuera de la UE han firmado las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea). Si lo desea, puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales tipo de la UE dirigiéndose a: privacy@Furla.com

Dependiendo del servicio ofrecido, Furla podrá también compartir sus datos personales (facilitados a través de su registro durante una compra como por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos relativos a aficiones, trabajo, intereses, datos de compra —productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de la compra, datos de la entrega— o productos consultados) con compañías especializadas de la confianza de Furla, como encargados del tratamiento, con obligaciones de naturaleza técnica y organizativa necesarias para gestionar la relación con los clientes. Aquí se incluyen compañías especializadas en atención al cliente, en servicios de pago, envío o almacenamiento para la adquisición de productos o de documentación relativa a la relación con los clientes y compañías que evalúan la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, o que llevan a cabo actividades de mercadotecnia y elaboración de perfiles en nombre de Furla, también a nivel local. Los datos que usted proporcione para comprar en línea, como los datos de su tarjeta de crédito, serán tratados única y exclusivamente por proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento de Furla. Sus datos personales no serán transferidos fuera del EEE. En el caso en que fuera necesario transferir sus datos fuera del EEE, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales estarán debidamente protegidos. Puede consultar la lista de estas compañías en las oficinas centrales de Furla o solicitarla dirigiéndose a: privacy@furla.com

h)    Decisiones automatizadas, incluyendo elaboración de perfiles

Furla podrá tratar sus datos personales mediante herramientas de decisiones automatizadas. Le rogamos que lea con atención la siguiente tabla para entender la lógica implícita y el significado y las posibles consecuencias de este tratamiento:

Lógica implícita y descripción del tratamiento

-      lógica implícita: tomamos en cuenta productos consultados, datos de compra y frecuencia para crear categorías de clientes (explorer, fan, classic, connoisseur y elite). Dependiendo de la categoría, los clientes recibirán comunicaciones comerciales escogidas promocionando productos de Furla a la venta por un precio determinado;

-      información tratada: nombre, fecha de nacimiento, dirección, datos relativos a aficiones, trabajo, intereses, datos de compra (por ejemplo, productos adquiridos, ubicación, fecha y hora de compra, datos de la entrega), productos consultados;

-      fuente de la información: tras obtener su consentimiento para elaborar su perfil, Furla tratará los datos facilitados en el registro, el uso de los canales online y la adquisición de productos como cliente registrado;

-      cómo afecta la información facilitada a la decisión: la elaboración del perfil se basa únicamente en los datos que usted facilite, por tanto, el resultado depende únicamente de ello;

-      medidas para reducir posibles riesgos: se ha llevado a cabo una EIPD específica de la actividad de elaboración de perfiles para garantizar la imparcialidad, efectividad y ausencia de consecuencias negativas de cuyo resumen usted puede solicitar una copia enviando su petición a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@furla.com

Significado del tratamiento y posibles consecuencias de este tratamiento

Furla le ofrecerá tipos determinados de productos en función de sus visitas a los canales online y sus hábitos de compra como cliente registrado.

 

Por lo tanto, si usted consulta o compra productos que son:

-    más económicos que los que habitualmente consulta o compra (o si sus consultas o compras son más frecuentes), recibirá comunicaciones comerciales relativas a los anteriores artículos;

-    de más valor que los que habitualmente consulta o compra (o si sus consultas o compras son menos frecuentes), recibirá comunicaciones comerciales relativas a los anteriores artículos

i)     Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a obtener confirmación de la existencia o no de datos personales referentes a usted y solicitar a Furla el acceso y rectificación o la supresión de los datos personales o la restricción al tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. 

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia, usted tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia (art. 21.2 RGPD).

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de Furla, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión (art. 22.3 RGPD).

Su dirección podrá ser utilizada para enviarle comunicaciones promocionales relativas a productos de Furla o servicios similares a los que ya disfruta. Usted podrá en todo momento, ya sea en un primer momento o en comunicaciones sucesivas, oponerse al uso de su dirección para este fin, así como oponerse al citado tratamiento dirigiéndose a: privacy@furla.com.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad italiana de protección de datos y/o ante cualquier otra autoridad de control competente en el caso en que considere que el tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de privacidad.

Para el ejercicio de estos derechos, puede contactar con Furla enviando su petición a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@furla.com.

Acerca de los problemas relativos al tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos según el RGPD, contacte con el delegado de protección de datos, EUCS Srls Unipersonale, Piazzale Mazzini 64, 35137 Padova, Italia, Dr. Eric Falzone, email: dpo@furla.com.

j)      Intercambio del plan de datos (para clientes japoneses)

  1. Si permite a Furla tratar sus datos para fines de mercadotecnia y elaboración de perfiles, sus datos personales serán incorporados a la base de datos de Furla. Furla compartirá sus datos con compañías del grupo Furla y socios de Furla, pudiendo acceder a ellos todos el personal de ventas de Furla de todos los puntos de venta a nivel mundial. Las compañías del grupo Furla incluyen compañías, sucursales y filiales de Furla. Los socios de Furla incluyen tiendas autorizadas o franquicias de la red Furla. Encontrará una lista de las compañías del grupo Furla y de los socios aquí/más adelante.
  2. Furla compartirá los datos personales facilitados a través del registro (por ejemplo, nombre, apellido, dirección, localidad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, profesión, etc.); sus datos de compra (incluidos ubicación, fecha y hora de la compra, datos de entrega, datos del producto y del pago); datos de sus visitas al sitio web (por ejemplo, productos consultados) y datos relativos a sus aficiones, trabajo e intereses.
  3. Dependiendo del servicio, Furla podrá compartir los datos anteriormente citados (véase punto anterior) con compañías del grupo Furla, socios de Furla y con compañías especializadas de la confianza de Furla, como encargados del tratamiento, con obligaciones de naturaleza técnica y organizativa necesarias para gestionar la relación con los clientes. Aquí se incluyen compañías especializadas en servicios de almacenamiento de documentación relativa a la relación con los clientes y compañías que evalúan la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, o que llevan a cabo actividades de mercadotecnia y elaboración de perfiles en nombre de Furla, también a nivel local. Puede consultar la lista de estas compañías en las oficinas centrales de Furla o solicitarla dirigiéndose a: privacy@furla.com.
  4. Furla puede tratar y compartir los datos facilitados por usted a través de la aplicación móvil para los fines recogidos en los puntos c) (2) (registro como My Furla Client, para optimizar su experiencia de cliente en sus visitas a tiendas Furla de todo el mundo); c) (4) (fines de mercadotecnia); y c) (5) (elaboración de perfiles: envío de comunicaciones comerciales acordes a los intereses del usuario).
  5. Furla S.p.A. es el responsable del tratamiento y la entidad encargada de la gestión de los datos personales.

 

FILIALES LOCALES DE FURLA ADHERIDAS A MY FURLA PROGRAM

FURLA S.P.A.

Via Bellaria 3/5 40068 San Lazzaro di Savena, Bologna, Italy

KENT SA FURLA

Space num 41 Maasmechelen Village Zatellan 100, Maasmechelen, Belgium

FURLA UK LTD

Regent Street 221, W1B 4NU, London, UK

FURLA ESPANA SL

Paseo de Gracia, 59 08007 Barcellona, España

FURLA IRELAND ACCESSORIES LTD

6th floor South Bank House, Barrow street, Dublin, Ireland

FURLA GERMANY GMBH

Theatinerstr. 30 80333 Munchen, Germany

FURLA FRANCE SAS

7/9 Rue La Boétie 75008 Paris, France

FURLA AUSTRIA GMBH

Designer Outlet Strasse 1 Parndorf A-7111 Austria

FURLA HOLLAND B.V.

Stadsweide 438, Unit 320, 6041TP Roermond - The Netherlands

FURLA POLSKA SP. Z.O.O.

Ul. Floriańska 2 - 03-707 Warszawa, Poland

 

FURLA JAPAN CO., LTD

Jingumae Tower Building 10F, 1-5-8, Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo 150-0001, Japan

FURLA (U.S.A.), INC.

432 Park Avenue South 14th Floor New York, NY 10016, USA

FURLA SWITZERLAND SA

Beroldingen 26 CH- 6850 Mendrisio, Switzerland

FURLA PRAGUE S.R.O.

Jindřišská 937/16, New Town, 110 00 Prague 1, Czech Republic

FURLA AUSTRALIA PTY LTD

Level 10, 379 Collins Street, Melbourne Vic 3000, Australia


SOCIOS LOCALES DE FURLA ADHERIDOS A MY FURLA PROGRAM

THE RIVER SRL

ITALY – MONZA – Via Italia, 37

RO-RO SRL

ITALY - PADOVA - Via Santa Lucia, 16

ITALY – VENEZIA – San Marco, 4833/4834

FALCOMER S.R.L.

ITALY - PORDENONE - C.so Vittorio Emanuele, 42/C

MARK G.C. SRL

ITALY - ROMA - Galleria A. Sordi

VIOLA PIACENTINI & C. SAS

ITALY - ROMA - P.zza Buenos Aires, 11/12

ASAR S.A.S. DI VANESSA STELLA & C.

ITALY - ROMA - Viale Libia, 203 - 205

LIFE STYLE SRL

ITALY - SAN GIMIGNANO – P.zza della Cisterna, 16

LOOK BOUTIQUE DI LYUBCHENKO OLGA

ITALY - SAN MARINO – Via Basilicius, 6

BABA' SRL

ITALY – TAORMINA – C.so Umberto I, 48

ETRUSCA SRL SOCIO UNICO

ITALY - TORINO - P.zza CLN, 255

CALZABELLA SRL

ITALY - VERONA - Via Mazzini, 55

LINEA CASA CAVALIERE SRL

ITALY – SALERNO – Via Santissimi Martiri Salernitani, 42

WORLD REFERENCE SAS

ITALY – RIMINI – Piazza Tre Martiri, 18